Ik weet niet of jullie hetzelfde gevoel hebben, maar voor mij is 2024 omgevlogen! De teller loopt sowieso sneller als je ouder wordt en met mijn intussen 61 lentes voelt het zeker niet meer als “het nieuwe veertig”. Ik kan niet ontkennen maar de vraag komt steeds vaker langs: “Frank, wat zijn je plannen ? Hoelang werk je nog door ?”
Het standaard antwoord is dan: “zolang ik gezond blijf van lijf en leden ben en mijn geheugen mij niet in de steek laat, ben ik gewoon van de partij”.
Dit is een iets te makkelijk antwoord mensen want een goed ondernemer moet zich zeker voorbereiden op de middellange termijn. Laat ik voorop stellen dat ik het vak nog steeds met veel liefde en plezier uitvoer en dit ook gewoon zal blijven doen. Met jullie het gesprek aangaan en zoeken naar oplossingen, is echt het leukste om te doen en dit blijf ik met passie doen!
Klant heeft een naam en geen nummer
Intussen groeit ons bedrijf buitengewoon snel door. We merken dat de markt beheerst wordt door overnames en dat mensen van een klein en persoonlijk financieel dienstverlener in één keer bij een groot kantoor uitkomen. Ze voelen zich dan van een naam een nummer worden en ervaren de dienstverlening als onpersoonlijk. Gelukkig weten deze klanten ons kantoor dan te vinden en wordt de persoonlijke dienstverlening zeer gewaardeerd. Geen antwoordapparaten, geen doorkiesnummers, geen onbeantwoorde terugbelverzoeken maar gewoon iemand aan de telefoon krijgen die je kent, deskundig is en gelijk met je kan schakelen. “Persoonlijk” blijft de belangrijkste pijler van ons bedrijf.
Toekomst
Dus denken aan de toekomst en de waarden van ons bedrijf blijven waarborgen blijft de uitdaging. Met mijn collega’s en “the young ones” binnen ons team ga ik verder aan de slag om ons bedrijf voor de toekomst te organiseren. Dat klinkt makkelijker dan het in werkelijkheid is want het is ook een confrontatie tussen de oude en nieuwe wereld en zorgt voor discussies en conflictsituaties. De eerlijkheid gebied te zeggen dat ik hiervan geniet en me dit veel energie geeft om de toekomst van VDBR te organiseren.
Ook in 2025 gaan jullie dus nog veel zien en horen van VDBR. Ik verheug me erop jullie dan ook weer tegen te komen. Voor nu geniet van de feestdagen en de mensen om je heen die je dierbaar zijn, toch het belangrijkste in deze toch wel rare tijden.
